陕西省消保委开展售后服务体验活动 走进企业消费维权投诉咨询点
发布时间：2025-08-26 20:52:56 作者：玩站小弟 
我要评论
我要评论中国消费者报西安讯记者徐文智）3月10日，陕西省消费者权益保护委员会组织部分消费教育基地、行业组织、省消保委专家律师团、投诉站点）、消费者和媒体代表，前往省消保委设立的企业消费维权投诉咨询点实地体验企
。
中国消费者报西安讯（记者徐文智）3月10日，陕西省消售后陕西省消费者权益保护委员会组织部分消费教育基地、保委行业组织、开展省消保委专家律师团、服务投诉站（点）、体验投诉消费者和媒体代表，活动前往省消保委设立的走进咨询企业消费维权投诉咨询点实地体验企业售后服务，并对消费投诉维权站点调解消费纠纷的企业流程进行专门指导和规范。
在活动现场，消费参观代表先后听取了大金空调技术（中国）有限公司企业消费维权投诉咨询点介绍的维权日常投诉处理情况，参观了投诉咨询点和空调安装、陕西省消售后清洗服务演示。保委实地体验过程中，开展代表们进一步了解了企业消费维权投诉咨询点运行情况，服务对工作中发现的体验投诉问题和解决办法与省消保委工作人员进行了热烈交流。
近年来，家电行业售后维修站点“李鬼”现象成为困扰企业售后服务和消费者维修需求的一大痛点。据陕西省消保委大金空调企业消费维权投诉咨询点介绍，企业消费维权投诉咨询点的设立为解决广大消费者家电维修消费中的“困惑”带来了极大便利。2022年该投诉咨询点受理的假冒品牌空调售后投诉49件，同比2021年上升192%，帮助消费者挽回经济损失3.8万元，受到了消费者一致好评。投诉咨询点专门制作了防“李鬼”小贴士等宣传视频，向消费者宣传如何找到正规售后渠道维修，从而避免自身合法权益受到侵害。
据陕西省消费者权益保护委员会工作人员介绍，根据中国消费者协会整合力量推进多元化解决投诉试点工作的要求，陕西省消保委设立的行业消费维权投诉站和企业消费维权投诉咨询点工作成效明显，对畅通和健全多元化消费调解机制，在第一时间在源头化解消费纠纷发挥了不可或缺的作用。
责任编辑：游婕
上一条：陕西省11个市实施线下购物“七日无理由退货”下一条：山东济南消协积极开展消费教育进企业活动 相关文章
海峡网讯海西晨报记者 叶子申）刚刚过去的周末，厦门国际会展中心内人潮涌动，万商云集。第十三届中国厦门国际佛事用品(秋季)展览会(以下简称：厦门佛事用品秋季展)、2018中国厦门国际茶产业(秋季)博览会2025-08-26
ze: 14px; line-height: 28px;">光明日报北京12月2日电 记者张翼从商务部获悉，今年1—10月，我国服务贸易继续保持增长。服务进出口总额49185.5亿元，同比增长17.22025-08-26
据证券时报・e 公司报道，近日，一位资本市场人士在朋友圈分享了一篇关于高合汽车的文章。在这条朋友圈之下，Faraday Future (FF) 创始人贾跃亭评论称其为“行业的耻辱。&rdq2025-08-26
ze: 14px; line-height: 28px;">经济日报北京12月25日讯记者冯其予）商务部日前发布的最新数据显示，2022年前11个月，全国实际使用外资金额11560.9亿元，按可比口径2025-08-26
昨日厦门天气晴朗凉爽，图为市民在公园休闲娱乐。(本报记者吴尔婷摄)冷空气影响结束后，白天气温回升，但昼夜温差会越来越大，早出晚归的市民还是要多穿些衣服。海峡网讯 (厦门日报 记者 殷磊 通讯员 小王)2025-08-26
ze: 14px; line-height: 28px;">本报北京12月21日电记者董城 通讯员邹韵婕）北京方迪经济发展研究院、中关村创新发展研究院21日在京发布中关村指数2022。已连续发布11年2025-08-26
最新评论